Продовжуємо інформувати вас про базові послуги для сімей з дітьми, які повинні
надаватися в громадах, відповідно до закону "Про соціальні послуги".
Сьогодні говоримо про соціальну послугу - "Консультування".
Що це за послуга?
Консультування полягає в наданні допомоги в
аналізі життєвої ситуації потребуючої сім’ї або особи, визначенні її основних
проблем, шляхів їх вирішення та складання плану виходу із складної життєвої
ситуації.
Це – цілий комплекс заходів, що здійснюються
протягом строку, необхідного для виходу зі складної життєвої ситуації та
адаптації особи або сім’ї до нових умов соціального середовища, спрямованих на
усунення/пристосування обмежень життєдіяльності, підтримку соціальної
незалежності, збереження та продовження соціальної активності.
Проводиться шляхом
забезпечення професійного спілкування між надавачем соціальної послуги
(консультантом) та отримувачем соціальної послуги.
Консультування може мати різну фахову та
тематичну спрямованість, наприклад, - психологічне консультування або правове.
Може бути також разове, короткотермінове або тривале в залежності від потреб
отримувача послуг.
Хто є
надавачем?
Фахівець/група фахівців у сфері надання
соціальних послуг, психолог, педагогічний(і) працівник(и), який(які) пройшли
спеціальну підготовку та володіють техніками консультування.
Хто є
отримувачем?
Особа, сім’я, група осіб, які через складні
життєві обставини, спричинені інвалідністю, віком, станом здоров’я, соціальним
становищем, бездомністю, відбуванням покарання у виді обмеження або позбавлення
волі на певний строк тощо, потребують допомоги у вирішенні своєї життєвої
ситуації шляхом отримання соціальної послуги консультування.
Принципи
надання соціальної послуги:
- Доступність соціальної послуги;
- Незалежність отримувача соціальної послуги;
- Захист і безпека отримувачів соціальної послуги;
- Конфіденційність інформації.
Що
включає послуга?
- допомогу в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;
- залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомогу в його реалізації;
- надання інформації з питань соціального захисту населення;
- представлення інтересів;
- надання психологічної допомоги;
- корегування психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;
- сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;
- участь в організації та діяльності груп самодопомоги;
- допомогу в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків;
- сприяння в отриманні правової допомоги;
- сприяння в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб;
- сприяння у працевлаштуванні (у тому числі у проведенні експертизи потенційних професійних здібностей, професійної орієнтації).
Всі базові
послуги надаються за місцем проживання сім'ї, дитини або особи. За розвиток тієї
чи іншої послуги на певній території відповідає громада та отримати її можна у Центрі надання соціальних послуг або у фахівця із соціальної
роботи.
Коментарі
Дописати коментар